Trước khi chia sẻ vấn đề của bạn
Những điều bạn có thể muốn biết về việc gửi vấn đề, chi phí và bước tiếp theo.
Vấn đề của mình có phù hợp không?
Nếu bạn đang làm một việc thủ công, lặp lại nhiều lần, dễ sai hoặc chưa có công cụ phù hợp, cứ kể mình nghe. Ví dụ: nhập PDF vào Excel, ghép báo cáo từ nhiều nguồn, đối chiếu số liệu hay theo dõi công việc qua bảng tính và tin nhắn. Việc của cá nhân hay cả nhóm đều được.
Việc nhỏ, chỉ mình gặp, có nên gửi không?
Có. Một việc chỉ mất 20 phút nhưng ngày nào cũng phải làm vẫn đáng xem xét. Bạn không cần chứng minh có nhiều người cùng gặp. Cứ kể nó ảnh hưởng đến bạn thế nào.
Mình có cần biết nên dùng phần mềm gì không?
Không. Bạn chỉ cần kể cách đang làm và chỗ bất tiện. Mình sẽ xem nên dùng công cụ có sẵn, tự động hóa một vài bước, hay làm phần mềm riêng. Cũng có thể chỉ cần đổi cách làm.
Sau khi gửi thì chuyện gì xảy ra?
Mình đọc và phản hồi qua email, có thể hỏi thêm để hiểu rõ cách bạn làm. Nếu có hướng khả thi, hai bên thống nhất sẽ làm gì và chi phí, nếu có, trước khi bắt đầu. Mình làm bản đầu để bạn thử và góp ý. Không phải vấn đề nào cũng cần xây phần mềm.
Gửi vấn đề của bạn có mất phí không? Khi nào mình cần trả tiền?
Gửi vấn đề của bạn không mất phí và không buộc bạn thuê mình. Nếu mình chọn phát triển thành sản phẩm cho nhiều người, mình không tính phí bạn cho việc xây sản phẩm. Nếu làm giải pháp riêng cho bạn hoặc công ty, hai bên thống nhất chi phí trước. Phí mình đề xuất sẽ thấp hơn khoản mà giải pháp dự kiến giúp bạn tiết kiệm.
Bao lâu thì có giải pháp dùng thử?
Cần hiểu vấn đề trước mới ước lượng được. Nếu quyết định làm, mình sẽ trao đổi thời gian với bạn. Trendline có bản chạy được trong chưa đầy hai tuần; đó là một trường hợp cụ thể, không phải thời gian cam kết cho mọi vấn đề.
Nội dung và tệp mình gửi có bị công khai không?
Mình dùng nội dung bạn gửi để hiểu và trao đổi về vấn đề. Không công khai nếu chưa được bạn đồng ý. Bạn không cần gửi dữ liệu thật ngay từ đầu; ảnh hoặc file mẫu đã xóa thông tin cá nhân, bí mật và nhạy cảm cũng giúp mình hình dung cách bạn làm.
Mình có thể gửi bằng tiếng Việt không?
Có. Bạn có thể viết bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, dù đang ở đâu. Cứ dùng cách nói quen thuộc, không cần thuật ngữ kỹ thuật.